富士ゼロックス株式会社
2019年10月31日
故障発生日：2019年10月28日9時00分頃
復旧状況 ：2019年10月29日12時00分 復旧
【現象】
メールプレミアムサービスで提供しているWebメール(Denbun)について、
一部のお客様においてWebメールがつながりにくい現象が発生しました
【障害発生日時】
2019年10月28日(月) 09:00頃～10月29日(火)12時00分頃まで (24時間表記)
※システム上で確認できた日時となります
【障害原因】
突発的な利用者数の増加
【対応】
Webメール用サーバーの設定値の見直し